Zo laat jij omzet liggen met de 06-nummers van je werknemers

Veel grote bedrijven geven hun werknemers een eigen werkmobiel inclusief persoonlijk 06-nummer. Ze beseffen zich hierbij niet hoeveel waarde zo’n nummer eigenlijk heeft. Ga maar eens na. Het nummer komt op het visitekaartje en in de mail-handtekening van je personeel terecht. Al snel weten klanten hun directe weg naar hen te vinden.

Handig natuurlijk, totdat de werknemer in kwestie op vakantie is, ziek, of bijvoorbeeld weggaat bij het bedrijf. In zekere zin worden dan ook de klantcontacten meegenomen. De klant krijgt geen gehoor, maar ook geen uitleg. Dit kan resulteren in ontevredenheid of wegblijven van klanten. Dat wil je natuurlijk niet. Vast-mobiel integratie kan de oplossing zijn. Altijd bereikbaar met vast-mobiel integratie Vast-mobiel integratie is een dienst waarbij vaste en mobiele telefonie binnen het bedrijf worden geïntegreerd. Zo is je vaste nummer probleemloos overal bereikbaar, dus niet alleen op kantoor. Bovendien beschik je via je mobiel zo over dezelfde functies die je hebt op je vaste telefoon op kantoor. Bijvoorbeeld intern doorverbinden, conference-calling, wachtmuziek, en nog veel meer. Het kan helemaal naar eigen wens worden opgebouwd. En is iemand ziek, met vakantie, een middag vrij of gewoon in gesprek? Schakel het nummer eenvoudig door naar een collega, of gewoon naar het vaste bedrijfsnummer. Nog een voordeel: een werknemer zal over het algemeen niet vragen om een vast nummer mee te nemen wanneer hij of zij stopt met werken voor een bedrijf. Met een 06-nummer komt dit juist wel vaak voor. Dit probleem omzeil je dus met vast-mobiel integratie. Op die manier kunnen klanten bij verandering van personeel toch gewoon via het bekende nummer doorverwezen worden naar de juiste persoon binnen jouw organisatie.